Зразок роботи
ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ
У першому розділі “Теоретичні основи управління маркетинговою комунікаційною діяльністю підприємства” визначено сутність маркетингу, маркетингової комунікаційної політики, досліджено види маркетингових комунікацій. Розглянуто сутність маркетингової комунікаційної програми та етапи її розробки. Виділено роль маркетингової комунікаційної політики в комплексі маркетингу підприємства.
У другому розділі “Аналіз системи управління маркетинговою комунікаційною діяльністю підприємства” здійснено загальну характеристику ТОВ “Хмельницькі оголошення”, досліджено структуру управління та проведено аналіз основних фінансових показників. Розглянуто систему управління комунікаціями на підприємстві, організацію роботи відділу маркетингу, досліджено збутову політику.
У третьому розділі “Шляхи удосконалення маркетингової комунікаційної діяльності підприємства” рекомендовано механізм управління маркетинговою комунікаційною діяльністю, реорганізацію структури відділу маркетингу, план маркетингових комунікаційних заходів для підприємства. Проведено SWOT-аналіз діяльності ТОВ “Хмельницькі оголошення”, сформовано алгоритм визначення рівня актуалізації маркетингової комунікаційної діяльності підприємства, проаналізовано ефективність маркетингової комунікаційної діяльності підприємства.
ВИСНОВКИ
У магістерській роботі здійснено комплексний аналіз управління маркетинговою комунікаційною діяльністю підприємства. У ході проведення дослідження були отримані наступні висновки та сформульовані пропозиції:
1. Ефективний маркетинг неможливий без існування дієвої системи комунікацій. Маркетингова комунікаційна політика - це цілеспрямована діяльність підприємства з регулювання руху інформаційних повідомлень і потоків, яка здійснює планування і взаємодію з усіма суб’єктами маркетингової системи на основі обґрунтованої стратегії використання комплексу комунікативних засобів.
До основних засобів маркетингових комунікацій належать: реклама, стимулювання збуту, персональний продаж, паблік рілейшинз, прямий маркетинг. Додатковими засобами маркетингових комунікацій є: виставки, ярмарки, спонсоринг, інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу, брендинг, продукт-плейсмент.
2. Визначено, що програма маркетингових комунікацій — системний документ, що включає стратегічний, тактичний і результативний блоки реалізації маркетингової діяльності з метою досягнення місії компанії.
3. Маркетингові комунікації поряд з трьома іншими елементами маркетинг-міксу є ключовим фактором прийняття стратегічних рішень на основі плану маркетингу.
4. Газету “Хмельницькі оголошення” створено з метою збору, опрацювання, відтворення і поширення серед населення інформації суспільно-політичне, економічне та культурне життя області.
5. В ході дослідження виявлено, що підприємству слід покращувати умови для більш раціонального використання основних засобів. Необхідно поглиблювати спеціалізацію виробництва, підвищувати кваліфікацію кадрів та їх відповідальність за раціональне використання закріпленої за ними техніки.
6. Визначено, що комунікаційна політика ТОВ “Хмельницькі оголошення” носить обмежений характер і має ряд недоліків: відсутність попереднього дослідження ситуації, оцінки ефективності вкладення коштів, розробки вдалої рекламної кампанії, відсутність контролю.
7. Для удосконалення організації управління маркетинговою комунікаційною політикою ТОВ “Хмельницькі оголошення” запропоновано такі напрямки:
1) розробка механізму управління маркетинговою комунікаційною діяльністю;
2) удосконалення маркетингової служби підприємства;
3) розробка і просування електронної версії газети в Інтернет.
8. За результатами проведенного нами SWOT-аналізу встановлено, що ТОВ “Хмельницькі оголошення” має ряд сильних сторін і можливостей на ринку друкованих ЗМІ. Для нього запропоновано конкретні стратегії посилення цих сторін і можливостей за умови врахування й обмеження впливу слабких сторін і загроз, що забезпечить їм конкурентні переваги.
9. Оцінка ефективності комплексу маркетингових комунікацій – це співвідношення ступені досягнення мети, що ставиться в межах комунікаційної діяльності, з витратами на досягнення цієї мети.
Для оцінки рівня ефективності маркетингової комунікаційної діяльності ТОВ “Хмельницькі оголошення” була розроблена шкала оцінки за принципом прогресивного кроку. Ефективність маркетингової діяльності ТОВ “Хмельницькі оголошення” визначена на задовільному рівні, що відповідає 10-14 балам.
Магістр