Зразок роботи
Аутсорсинг - это передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании. Аутсорсинг позволяет компании сфокусировать свои ресурсы непосредственно на основных целях бизнеса, поручая второстепенные функции другим компаниям, являющимся профессионалами в этих отдельно взятых отраслях. БП-аутсорсинг - это делегирование аутсорсеру таких бизнес-функций, как ведение бухгалтерского учета (финансовый аутсорсинг), управление персоналом, маркетинг, продажи и так далее. Финансовый аутсорсинг - достаточно молодое направление и требует пояснений.
Финансовый аутсорсинг применяется в сфере бухгалтерского и налогового учета уже около 10 лет. Это передача специализированным организациям функций ведения бухгалтерского и налогового учета и сдачи отчетности. И это удобно: обходится дешевле, чем содержать в штате бухгалтерских работников, и эффективнее, т.к. в специализированных компаниях работают профессионалы, а значит ниже риск ошибок.
Однако это лишь часть финансового аутсорсинга, и она не охватывает весь финансовый (управленческий) учет и планирование. Отчасти потому, что специалисты таких компаний не обладают нужными знаниями в области финансов. А отчасти потому, что собственники бизнеса не рассматривают возможность привлечения финансового директора "со стороны".
Вот причины, по которым многие собственники бизнеса до сих пор не используют услуги финансового аутсорсинга в полном объеме.
Передача конфиденциальной информации о моем бизнесе - это риск утечки информации.
Финансовый учет и планирование. Финансовый учет в нашем понимании это:
1) Учет на основе форм управленческой отчетности - понятной и удобной для собственника бизнеса. Управленческая отчетность более детальная, полная и информативная для руководителя. Она в нужной детализации раскрывает показатели бухгалтерской отчетности и дополняется небухгалтерскими операциями (либо исключает некоторые бухгалтерские операции). Составляется управленческая отчетность в том формате, который удобен и понятен руководителю.
2)Управленческая отчетность - оперативна, т.е. предоставляется руководству так часто, как это нужно: раз в месяц, неделю, хоть каждый день. А значит и составляется так же быстро, т.к. ведется ежедневно.
3)Финансовый учет предполагает планирование. На примере того же отчета о движении денежных средств: вы точно будете знать, какие расходы уже оплачены, а какие еще предстоит оплатить, в какой срок и из каких планируемых поступлений. Это даст вам возможность заранее перенести какие-либо выплаты на более поздний срок или поторопить своего покупателя с оплатой, либо просто привлечь овердрафт банка.
4)Финансовое управление - это управление деятельностью вашей компании в будущем. При планировании расширения вашего бизнеса, покупки оборудования, привлечения кредита, кто в вашей компании проведет оценку планируемых мероприятий и в цифрах покажет вам, какие результаты вы при этом получите.
5)Хороший финансовый директор - это дорого. Бесспорно, штатный финансовый директор - удовольствие не из дешевых. Да и загрузить его профильной работой на полный рабочий день в средней по размеру компании не получится. А платить штатному ФД за ежедневную отправку платежей и другую рутинную работу нецелесообразно. Финансовый директор по договору с нашей компанией будет стоить вам как рядовой бухгалтер.
Следует также рассмотреть достоинства и недостатки финансового Аутсорсинга в целом.
Аутсорсинг позволяет повысить эффективность выполнения определенных функций предприятий в области информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов, обеспечения персоналом и даже производства. Практика аутсорсинга помогает компаниям решить проблемы функционирования и развития в рыночной экономике путем сокращения издержек, ускорения адаптации к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения рисков. Компания закачик может, используя аутсорсинг второстепенных функций, сконцентрироваться на тех, которые свойственны именно ей, на своей специфике.
В отличие от субподряда, аутсорсинг — это стратегия управления компанией, а не просто вид партнерского взаимодействия, он предполагает определенную реструктуризацию внутрикорпоративных процессов и внешних отношений компании.
Аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) включает передачу сторонней организации отдельных бизнес-процессов, которые не являются для компании основными. Из ж числа на аутcoрcинг могут быть переданы управление персоналом, бухгалтерский учет, маркетинг, реклама, логистика.
Преимущества, получаемые пользователем услуг по внешнему ведению бухучета, можно условно разделить на две группы. Первая группа — стандартные преимущества, присущие аутсорсинг любого вида деятельности. Они включают в себя уже упомянутую выше возможность для руководства не отвлекаться на управление обслуживающими. Аутсорсинг позволяет решить проблемы с привлечением, обучением и удержанием квалифицированного персонала, а также с непрерывностью бизнес-процессов: замена персонала на время отпуска, болезни, обучения обеспечивается поставщиком услуг. Кроме того, появляется гибкость в управлении ресурсами — компании не нужно беспокоиться о сокращении численности своих сотрудников при изменении ситуации на рынке, перепрофилировании деятельности, уменьшении объемов производства и т. п. Клиент также может избежать расходов на инвестиции в программное обеспечение, необходимое для поддержки передаваемых бизнес процессов и на их последующую техническую поддержку, а возможно, и сократить расходы на содержание офиса и аппарата управления.
Однако основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и посторонний доступ к новым технологиям и знаниям. Компании, специализирующаяся на предоставлении определенных услуг, первой стакивается с возникающими проблемами в данной области, инвестирует в выработку решений задач и развитие соответствующих технологий, постоянное повышение квалификации своего персонала.
Узкая специализация в предметной области позволяет ей обеспечивать надежное и качественное исполнение передаваемой ей на аутсорсинг функции, а благодаря выполнению однотипных операций для множества клиентов поставщик может удерживать конкурентоспособные цены на свои услуги. Для того чтобы обеспечить такое же качество самостоятельно, заказчику необходимы значительные инвестиции в развитие персонала, оборудование, программное обеспечение — не стоит об этом забывать при оценке экономической эффективности перехода на аутсорсинг.
Очень часто ошибочно эти компоненты затрат исключают из расчета и просто сравнивают стоимость услуг с затратами на содержание персонала, вовлеченного в передаваемый бизнес-процесс. Если принять во внимание все перечисленные выше факторы, чаша весов может склониться в пользу аутсорсинга. Если же сравнивать не просто цену, а смотреть на проблему с точки зрения «цена-качество», то бизнес-модель с использованием аутсорсинга становится предпочтительной.
Аутсорсинг может позволить компании воспользоваться ресурсами, доступ к которым в противном случае был бы невозможен, например, при расширении географии деятельности фирмы или при создании новой компании.
Вторая группа преимуществ специфична именно для аутсорсинга финансовой функции и заключается в переложении ответственности за организацию учета и правильность его ведения на аутсорсинговую компанию. Возмещение убытков, связанных с неправильным расчетом налогов или несвоевременным предоставлением отчетности, происходит за счет поставщик услуг или по страховому договору (большинство серьезных бухгалтерских и аудиторских фирм страхуют свою профессиональную ответственность). Приобретая услуги по бухучету, клиент получает доступ к юридическим и налоговым ресурсам аудиторских компаний.
Помимо того что многие просто не знакомы с принципами аутсорсинга бизнес-процессов, есть и другие, более весомые причины. Компании боятся потерять контроль над ситуацией, избегают доверять посторонним коммерческие тайны. У таких опасений есть основания как в Украине, так и за рубежом, и решение лежит в тщательном выборе поставщика аутсорсинговых услуг на основании его опыта и сложившейся репутации на рынке. Кого-то останавливают дополнительные расходы сил и средств на этапе перехода и чисто психологический барьер, связанный с передачей «своей» бухгалтерии в «чужие» руки. В нашей стране есть и еще одна особенность ведения бизнеса: многие компании не просто заботятся о конфиденциальности информации, но и не заинтересованы в какой бы то ни было открытости.
Наконец, в наследство от советского периода осталась сильна вертикальная интеграция предприятий, ведущих, по сути, «натуральное хозяйство». Боязнь перемен руководства таких промышленных групп часто мешает им отказаться от самостоятельного выполнения некоторых функций. Во многих случаях они пытаются решить проблемы путем выделения вспомогательных подразделений в дочерние предприятия, которые осуществляют «внутренний» аутсорсинг ряда функций в рамках группы.
Анализ развития услуг финансового аутсорсинга показал следующее. Объем выручки от передачи провайдерам функций управления финансами, в т.ч. учетных функций и составление отчетности растет на международном рынке и на рынке Украины. В основном происходит развитие услуг бухгалтерского аутсорсинга (ведение процесса бухгалтерского и налогового учета и составление отчетности).
Если раньше клиентами бухгалтерского аутсорсинга были в основном иностранные компании в Украине, то в 2011 -2012 гг. к ним присоединяется и украинский бизнес. Суммарная выручка в 2011 г. от аутсорсинга бухгалтерского и составления отчетности увеличилась на 17% (по итогам 2010 года было отмечено 13%). Такой рост выручки обеспечили как постоянные клиенты финансового (в основном бухгалтерского и налогового) аутсорсинга так и новые.
Выручка участников от аутсорсинга услуг по подготовке бухгалтерской и финансовой отчетности значительно выросла по отношению к 2011 г. (рис.2.7)
Рис.2.7 Изменение выручки на наиболее продвинутые услуги финансового аутсорсинга 2012/2011гг.
Структура выручки участников рэнкинга по итогам 2012 года* (%) представлена на рис.2.8
Рис.2.8 Структура выручки участников рэнкинга по итогам 2012 года* (%).
Источник: "Эксперт РА", по данным участников рэнкинга
Наибольший объем услуг, предоставляемых аутсорсерами в области финансового аутсорсинга занимают услуги по процессу ведения учета и отчетности (рис. 2.8). Самой распространенной услугой по - прежнему остается расчет заработной платы. Среди прочих видов услуг (11%) большую долю услуг занимают услуги по предоставлению различных услуг по управлению корпоративными финансами, вт.ч. бюджетирование, налоговое планирование, управление дебиторской и кредиторской задолженностью, анализ хозяйственной деятельности. Выполнение этих услуг осуществляется в ручном режиме и анализ осуществляется на ретроспективной информации.
В будущем эти услуги финансового аутсорсинга планируется осуществлять в автоматизированном виде. Однако, в перспективе необходимо стремится к осуществлению скользящего прогнозирования и использования современных методов стратегического анализа. Провайдеры услуг бухгалтерского аутсорсинга стали уделять внимание не только росту клиентской базы, но и повышению качества услуг. Главная задача, которую стремятся решить клиенты, применяя аутсорсинг, — снижение затрат и повышение качества бизнес-процессов. Поэтому потребность в аутсорсинге учетных функций не снижается.
В 2011 году ощутимый рост доходов — 20% и более — был присущ почти каждой второй компании списка. Число заказчиков на услуги бухгалтерского аутсорсинга растет, минимальное число заказчиков в 2011 г. - 2711 компаний.
Аутсорсинг стал использоваться и крупным украинским бизнесом и рассматривается как возможность снижения рисков (неправильно подсчитанных налогов, раскрытия инсайдерской информации и даже рисков «рейдерских захватов»).
Услугами финансового аутсорсинга, конечно в основном услугами бухгалтерского и налогового аутсорсинга, и управления финансами, стали пользоваться не только иностранные компании, как раньше, а и средние и крупные украинские предприятия.
Магістр