Управління сферою сервісу (ID:12854)

ВСТУП РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ СФЕРОЮ СЕРВІСУ 1.1 Сутність сфери сервісу та її особливості 1.2 Операційний менеджмент у сфері сервісу 1.3 Особливості управління якістю сфери послуг РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СТАНУ УПРАВЛІННЯ СФЕРОЮ СЕРВІСУ МІСЬКОЇ ЛІКАРНІ № 1 М. ЧЕРКАСИ 2.1 Загальна характеристика міської лікарні № 1 м. Черкаси 2.2 Основні показники діяльності бюджетної установи 2.3 Особливості управління якістю послуг організації РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ СФЕРИ ПОСЛУГ МІСЬКОЇ ЛІКАРНІ №1 М. ЧЕРКАСИ ВИСНОВКИ СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ДОДАТКИ